某某借款账户被冻结，要求存钱解冻是真是假？

要求存钱解冻可能是诈骗，需谨慎对待。分析：平安普惠作为正规金融机构，通常不会直接要求客户存钱解冻账户。此类要求可能源自诈骗行为，旨在骗取钱财。若收到此类通知，应保持警惕，核实信息来源，避免泄露个人信息或支付费用。提醒：若账户被冻结且涉及大额资金，或收到不明来源的解冻要求，表明问题可能较严重，应及时联系平安普惠官方客服并寻求专业人士的帮助。
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处理方式：从法律角度看，处理此类问题的常见方式包括核实信息来源、报警处理以及寻求法律援助。选择方式：-若能确认是诈骗行为，应立即报警，并提供相关证据以便警方调查。-若无法确定信息真伪，可联系平安普惠官方客服核实，并考虑寻求法律援助以保护自身权益。
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具体操作：1.**核实信息真伪**：通过平安普惠官方渠道（如官网、客服热线）核实解冻通知的真实性。避免点击不明链接或拨打非官方电话，以防泄露个人信息。2.**保留证据**：若怀疑诈骗，应保存所有与解冻要求相关的通信记录、截图等证据，以便后续报警或法律诉讼。3.**报警处理**：一旦确认诈骗，立即向当地公安机关报案，提供详细情况和证据，协助警方调查。4.**寻求法律援助**：若涉及复杂法律问题或大额资金损失，可咨询专业律师，了解自身权益并采取法律手段维权。5.**官方解冻流程**：按照平安普惠官方提供的解冻流程操作，避免支付额外费用或提供敏感信息给非官方渠道。